Une nouvelle enquête sur le recrutement et la rétention du personnel dans le secteur de l'hôtellerie devrait explorer les raisons qui expliquent les taux de vacance élevés, tout en se demandant ce que le secteur peut faire de plus pour apporter des améliorations avant de transmettre une série de recommandations au gouvernement.
Le Groupe parlementaire multipartite (APPG) pour l'hôtellerie et le tourisme a été formé dans le but d'explorer les questions clés liées à la dotation en personnel.
L’APPG souhaite désormais entendre l’opinion des entreprises et du secteur au sens large sur plusieurs sujets. Il s'agit notamment de savoir si le secteur a ou non un problème de rétention et pourquoi les travailleurs occupant des postes dans l'hôtellerie partent souvent au bout de quelques mois et souvent au cours de la première année.
Le groupe examinera également l'impact du Brexit sur le secteur. Historiquement, l’hôtellerie a permis de pourvoir les postes vacants avec des travailleurs étrangers. Cependant, ces dernières années, le secteur a non seulement eu du mal à trouver des travailleurs pour occuper ces postes, mais également le personnel adéquat possédant l'expérience et l'expertise adéquates. L'APPG explorera comment l'hôtellerie parvient à équilibrer l'accent mis par le gouvernement sur l'encouragement des entreprises à utiliser des travailleurs nés au Royaume-Uni avec la nécessité d'offrir une expérience de haute qualité aux clients.
Simon Jupp, député (East Devon), président de l'APPG de l'hôtellerie et du tourisme, a déclaré : « Les défis en matière de personnel dans l'hôtellerie et le tourisme ont été continuellement soulevés par les entreprises comme un problème persistant qui a un impact négatif sur le commerce. Étant donné l'importance des personnes qui travaillent dans l'hôtellerie et le tourisme pour les expériences qu'elles contribuent à offrir, il est important que l'APPG prenne le temps d'enquêter sur cette question.
« Je suis heureux de lancer cette enquête aujourd'hui et je souhaite qu'en son sein les entreprises et les représentants du secteur permettent aux membres de l'APPG de comprendre les enjeux et de faire des recommandations appropriées au gouvernement sur les domaines dans lesquels il peut apporter son soutien.
« Il s'agit d'une vaste enquête et j'espère entendre le plus grand nombre possible de personnes impliquées dans l'hôtellerie et le tourisme. »
Actuellement, le secteur compte plus de 100 000 postes vacants et les pénuries restent un problème persistant pour les entreprises depuis plusieurs années. L'APPG examinera les obstacles auxquels les entreprises sont confrontées en matière de recrutement, d'autant plus qu'un adulte britannique sur cinq considère l'hôtellerie comme un secteur attrayant dans lequel travailler. L'APPG explorera ce que le secteur et le gouvernement peuvent faire pour rendre le secteur plus attrayant. notamment en mettant en évidence les opportunités de carrières enrichissantes et de progression rapide.
La date limite pour la présentation des preuves écrites est le vendredi 14 juin et ne doit pas dépasser 1 500 mots. Les preuves doivent être soumises à Policy@ukhospitality.org.uk, qui fait office de secrétariat de l'APPG.
