Le détaillant de vin en ligne Winebuyers est sur le point de se relancer avec une mission élargie – incluant la bière ; café; et du thé – avec pour objectif également de se développer sur le marché américain.
Fondée à l'origine en 2018 par Ben Revell, la philosophie de la plateforme de commerce électronique est de relier « les consommateurs directement aux vignobles, aux distilleries et aux commerçants spécialisés du monde entier ».
Winebuyers a été confronté à des difficultés après son lancement initial, ce qui a conduit l'entreprise initiale à entrer sous administration. Comme le dit l'entreprise, « les acheteurs de vin ont été confrontés aux pressions opérationnelles et financières subies par de nombreuses sociétés de marché qui construisaient des infrastructures complexes à l'avance ».
Sarah Mitchell, responsable du développement commercial de l'entreprise, est convaincue que des leçons ont été tirées de la première incursion de l'entreprise dans le monde du commerce électronique D2C.
Elle a commenté : « La première version de Winebuyers a prouvé que les consommateurs voulaient une meilleure façon de découvrir et d'acheter des boissons directement auprès des personnes qui les fabriquent.
« Mais nous avons appris qu'avoir la bonne idée n'est qu'une partie de la création d'un marché prospère. La technologie, l'infrastructure et les opérations doivent être conçues à grande échelle. Winebuyers 2.0 est le résultat de ces leçons. »
Les commentaires de ses clients et fournisseurs l'ont aidée à remodeler l'entreprise, notamment une nouvelle plate-forme qui, selon Winebuyers, vise « à offrir une expérience d'achat plus rapide, plus simple et plus transparente ».
L'entreprise cherche à fournir un canal direct entre les producteurs et les consommateurs, Mitchell déclarant que « le défi des intermédiaires n'est pas propre au vin ».
Elle a poursuivi : « Les brasseurs artisanaux, les torréfacteurs indépendants, les producteurs de thé de spécialité et les producteurs artisanaux sont tous confrontés au même défi : créer des produits exceptionnels tout en trouvant des moyens efficaces d'entrer en contact direct avec les consommateurs. Nous avons construit un modèle de marché qui résout ce problème pour le vin, et nous appliquons désormais cette approche à d'autres catégories. »
L'entreprise vend actuellement plus de 500 000 produits. Elle visera à proposer prochainement ses services aux consommateurs américains, ce pays représentant pour elle une « opportunité importante », selon Mitchell. Actuellement, l'entreprise opère au Royaume-Uni, en Espagne, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Portugal et en France.
