Le négociant en vin historique Berry Bros. & Rudd (BBR) a dévoilé un service client privé réinventé nommé House of 1698.
Le service proposera trois niveaux d'adhésion : vert, or et noir. Les membres auront accès à un « programme d'événements exclusifs », parallèlement aux services clients privés de BBR.
Cette annonce coïncide avec le lancement du Cellar Club de l'entreprise, une adhésion conçue pour être plus accessible, visant à permettre aux clients de constituer leur cave tout en développant leurs connaissances en matière de boissons.
Le Cellar Club offrira à ses membres l'accès à un calendrier des sorties de vins et spiritueux BBR ; clubs de souper sur invitation seulement; ainsi que des opportunités de rencontrer et d'apprendre auprès des vignerons et des distillateurs.
En réfléchissant au renouvellement des membres, la présidente de la stratégie du BBR, Lizzy Rudd, a déclaré :
« Certains des plus grands plaisirs du vin et des spiritueux résident dans les conversations, les amitiés et les rassemblements qui se développent autour d'eux. Nous voulons être un lieu où les gens se réunissent pour partager des bouteilles, des histoires et des idées.
« House of 1698 s'appuie sur notre tradition de service personnalisé et d'hospitalité, offrant à nos clients davantage d'opportunités de découvrir de merveilleux vins et spiritueux et de les déguster en compagnie intéressante. »
La stratégie mise à jour fait suite à la nomination d'Emily Rae et de Rob Symington comme co-PDG du commerçant cet été.
