Majestic a lancé son tout premier programme de fidélité numérique, permettant aux clients d'échanger des points contre des bouteilles de vin.
Le programme fait partie de la nouvelle application pour smartphone du détaillant, qui permettra aux clients de découvrir des vins et d'effectuer des achats, tout en gagnant des points de fidélité.
Ceux qui téléchargent l'application recevront 50 points gratuits, les utilisateurs gagnant ensuite un point de fidélité pour 1 £ dépensé, que les achats soient effectués en magasin, en ligne, via l'application ou via un abonnement Wine Club ou Lock it In.
Les points peuvent ensuite être échangés exclusivement via l'application après avoir atteint 100, 200, 400, 800 ou 1 600 points, qui peuvent ensuite être échangés contre des produits gratuits en magasin.
Il y aura un choix de récompenses à chaque niveau, allant des vins de la populaire famille Guv'nor de Majestic au niveau de 200 points, à des options plus haut de gamme, telles que le Châteauneuf-du-Pape E. Guigal ou le Champagne Brut Lanson « Le Black Creation » pour 1 600 points.
Les utilisateurs pourront accéder à leurs cartes de fidélité numériques directement via l'application sous la forme d'un code-barres unique dans les magasins, rendant le processus de paiement plus rapide et plus facile pour les acheteurs ayant un profil Majestic.
L'application comportera également un certain nombre d'autres fonctionnalités, notamment la possibilité pour les clients de créer des listes de souhaits de produits ; enregistrer des notes de dégustation ; ajouter des notes par étoiles pour les boissons qu'ils ont achetées ; et vérifiez les niveaux de stock en temps réel dans les magasins Majestic locaux.
Elizabeth Newman, directrice générale de Majestic Retail, a expliqué : « Chez Majestic, nous avons une clientèle incroyablement fidèle, compétente et très engagée, et nous recherchons toujours de nouvelles façons de reconnaître et de récompenser ce soutien.
«Notre tout premier programme de fidélité numérique et notre nouvelle application pour smartphone permettront aux clients de découvrir et d'acheter de nouveaux vins chez Majestic plus rapidement, plus facilement et plus gratifiantement que jamais.»
Le détaillant prévoit d'investir davantage dans le développement et l'amélioration de l'application à la fois avant la prochaine période commerciale de Noël et au cours des années à venir, afin de garantir qu'elle reste pertinente pour les clients.
L'application est disponible en téléchargement dès maintenant.
